13-أكتوبر-2026
موقع حكومي مسجل لدى هيئة الحكومة الرقمية
versions_tool

Official government website URLs end with .gov.sa

All official website links of government entities in the Kingdom of Saudi Arabia end with .gov.sa

Trusted government websites use the HTTPS protocol

Verify that the website uses the HTTPS protocol

الأسئلة الشائعة

أعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول منتجاتنا، خدماتنا، سياساتنا

هل يمكن للناقلين تعديل بيانات العقد بعد الموافقة عليه؟
يمكن للناقلين طلب تعديل العقد في حال كان غير فعال أو كان بانتظار الموافقة، لكن بعد التفعيل، يجب عليهم تقديم طلبات محددة عبر مشرف العقود

كيف يتم التعامل مع المخالفات والبلاغات في خدمات العقود المنزلية؟
تسمح الخدمات بعرض وتصفية البلاغات الفعالة والمغلقة، بالإضافة إلى تسجيل ملاحظات على البلاغات وإغلاقها بعد قبول ردود الناقلين، كما يقوم النظام بعرض المخالفات المسجلة على الناقل المتعلقة بعقود النظافة المنزلية

ما هي أنواع البلاغات التي يمكن متابعتها في خدمات العقود المنزلية؟
يمكن للموظفين المعنيين متابعة البلاغات المتعلقة بالعقود المنزلية، سواء كانت فعالة أو مغلقة، وتسجيل الملاحظات أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها

هل يمكن للناقل تقديم خطة تشغيلية؟
نعم، يتاح للناقل إضافة أو تعديل الخطط التشغيلية، بما في ذلك تعريف أماكن الحاويات المستخدمة وتوزيعها الجغرافي.

ما هي أنواع تقارير الإنجاز التي يدعمها خدمات العقود المنزلية؟
يوفر النظام تقارير إنجاز مختلفة تشمل الخطط التشغيلية، تقارير إنجاز الحاويات، وتقارير إنجاز المركبات، مما يساعد في متابعة التقدم وتقييم الأداء.

هل تعكس بيانات المستخدم تلقائيًا في الملف الشخصي عبر منصة بلدي؟
بالتكامل مع وزارة الداخلية يتم عكس بيانات (الاسم، تاريخ الميلاد، الجنسية) تلقائيًا.

هل يمكن استخراج رخصة البناء إلكترونيًا؟
نعم يمكن استخراج رخصة البناء باتباع الخطوات التالية:
1- الدخول عبر منصة أو تطبيق بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2- الدخول على ايقونة الخدمات.
3- ثم اختيار خدمات إصدار رخصة البناء.
4- اختيار نوع الرخصة (رخصة إنشائية – رخصة تسوير).
5- تحديد المالك ومقدم الطلب.
6- اختيار القرار المساحي المراد استخراج عليه رخصة بناء أو تسوير.
7- تعبئة البيانات المطلوبة ليتم إرسالها للمكتب الهندسي.
8- بعد سداد الرسوم يتم إصدار رخصة البناء ويمكن طباعتها.

هل يمكن التقديم على الرخص التجارية إلكترونيًا؟
نعم، يمكن التقديم على الرخص التجارية باتباع الخطوات التالية:
1- الدخول عبر منصة أو تطبيق بلدي من خلال النفاذ الموحد (أبشر).
2- الدخول على ايقونة الخدمات.
3- ثم اختيار خدمة إصدار رخصة تجارية.
4- إدخال سجل المنشأة وتحديد النشاط والمساحة.
5- تحديد الموقع وتعبئة تفاصيل المحل أو العربة.
6- دفع الرسوم إذا كان النشاط فوري أو إرسال الطلب للبلدية في حال الأنشطة غير الفورية.

إذا تم إضافة منشأة لمدير الحساب هل تبقى المنشأة مضافة لقائمة منشآتي حتى لو انتهت العلاقة بين مدير الحساب والمنشأة؟
عند كل دخول لقائمة منشآتي يقوم النظام بالتحقق من بقاء العلاقة بين مدير الحساب والمنشأة عبر التكامل مع بيانات السجل التجاري من وزارة التجارة.

كيف يتم التحقق من علاقة مدير الحساب بالمنشأة؟
عبر التكامل مع بيانات السجل التجاري من وزارة التجارة يتم التحقق من أن هوية مدير الحساب موجودة ضمن بيانات السجل التجاري.

التعليقات والاقتراحات

نحن نرحب باستفساراتكم وملاحظاتكم المتعلقة بالخدمات الحكومية. لأي اقتراحات أو تعليقات، يُرجى ملء المعلومات المطلوبة.

تواصل معنا

تاريخ آخر تحديث: - المملكة العربية السعودية
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟

من فضلك أخبرنا بالسبب (يمكنك تحديد خيارات متعددة)

انا
72% من المستخدمين قالوا نعم من 345,705 تعليقا
248, 815
345, 705