المساعدة والدعم

لتمكين المستفيد من حجز موعد إلكتروني لزيارة الأمانة/البلديات، ويجب وجود موعد مؤكد مسبقًــا للحضور لإنجاز المعاملات البلدية. يمكن للموظف حجز الموعد للمستفيد في بعض الحالات الخاصة لإنجاز معاملته. ويمكن إنهاء المعاملات دون الحاجة إلى زيارة المستفيد، حيث يقوم الموظف المختص بالتواصل مع مقدم الطلب هاتفيًــا وحل المشكلة - إن أمكن - أو تأكيد الحضور.

تتيح التواصل مع مكتب معالي الوزير من قبل المستفيد (أفراد/قطاع خاص) عبر تعبئة نموذج وتقديمه.

تتيح إمكانية عقد زيارة افتراضية بالتواصل مع موظف خدمة العملاء عبر الاتصال المرئي 

تمكنك هذه الصفحة من الاطلاع على بيانات الأمانات لتيسير الوصول إلى الخدمات الذاتية والتسهيلات المكانية في جميع مناطق المملكة، مع بيانات الاتصال وأوقات العمل لكل أمانة. 

تتيح هذه الصفحة الوصول مباشرةً إلى خدمة الدعم بلغة الإشارة الحية عبر مركز تفاعل المستفيدين.
 

تستعرض هذه الصفحة حسابات منصة بلدي على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي.
 

تتضمن هـذه الصفحة معلومات حول جهود المملكة في حماية النزاهة ومكافحة الفساد، مع إمكانية الإبلاغ عن حالات الفساد المالي والإداري عبر القنوات الرسمية للهيئة الوطنية لمكافحة الفساد.

خدمة تتيح للمستفيد تقديم شكوى على استجابة الجهات الحكومية للخدمات الرقمية والاعطال التقنية ضمن اشتراطات محددة .

تقدم هذه الصفحة إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول الخدمات والإجراءات البلدية وإدارة الحسابات والرخص والمشاكل التقنية، مع تسهيل التواصل مع دعم العملاء لضمان سرعة وكفاءة الخدمة.
 

توفر هذه الصفحة وسيلة لتقديم البلاغات والشكاوى والاستفسارات عبر تطبيق بلدي أو نموذج رفع البلاغات، لضمان تقديم أفضل خدمة للمستفيدين.