هل يمكن تعديل حجز مقبرة؟
نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع إدارة إكرام الموتى والتنسيق معهم.
هل تتطلب خدمة اختيار وحجز مقبرة تسجيل دخول من أحد ذوي المتوفى؟
نعم تتطلب ذلك.
عند تقديم طلب حجز المقبرة، لم تظهر المقبرة التي أريد لماذا؟
تعرض المقابر للمستفيد بحسب معايير محددة مثل جنسية المتوفى، ديانة المتوفى، السعة اليومية في المقبرة، هل تستقبل المقبرة حالات الأوبئة؟ كما أن بعض المقابر لم يتم تفعيل خدمة حجز مقبرة بها أو قد تكون المقبرة غير مفعلة (موقوفة) لذلك لا تظهر في خدمة الحجز.
ما هي خدمة حجز واختيار مقبرة؟
خدمة تمكن ذوي المتوفى من اختيار مقبرة وحجز الدفن في تاريخ محدد ووقت صلاة محدد دون الحاجة للاستفادة من خدمة نقل وتجهيز المتوفى (أي يكون النقل منسق مسبقًــا من قبل ذوي المتوفى).
ما هي قنوات تقديم خدمة اختيار وحجز مقبرة؟
يمكن طلب الخدمة من خلال منصة بلدي أو تطبيق بلدي.
هل يستطيع أي شخص طباعة شهادة الدفن لمتوفى؟
لا، فقط مستلم الجثمان المسجل رقمه في النظام يستطيع طباعة شهادة الدفن.
هل يمكن إعادة طباعة شهادة الدفن؟
نعم يمكن إعادة طباعة شهادة الدفن من قبل موظف إدارة إكرام الموتى أو من قبل مستلم الجثمان بالدخول لخدمة طباعة شهادة الدفن عبر تسجيل الدخول من النفاذ الوطني الموحد أو عن طريق منصة بلدي.
عند تعديل بيانات الدفن هل تتعدل بيانات شهادة الدفن؟
نعم تتعدل بيانات شهادة الدفن عند تعديل بيانات الدفن ويعاد إرسال رابط طباعة الشهادة على جوال مستلم الجثمان لإعادة طباعتها.
متى تصدر شهادة الدفن ويمكن طباعتها؟
تصدر شهادة الدفن بعد إدخالها من قبل الموظف وحفظها مباشرة ويتم إرسال رابط طباعة الشهادة على جوال مستلم الجثمان.
تم البحث باسم المدينة ولم أجد المقبرة التي أبحث عنها؟
بعض المقابر غير مفعلة على النظام وبالتالي لا تظهر عند الاستعلام.