البحث بوابة بلدى

نعم، للاطلاع على دليل استقبال الشكاوى

تم تفعيل الخدمة بالوقت الحالي في أمانة جدة و أمانة القصيم فقط

نعم، بالدخول عبر منصة بلدي والنقر على المساعد الذكي ومن ثم كتابة ( أرغب في التحدث مع خدمة العملاء )
ثم ستظهر جميع قنوات الخدمة بإمكان المستفيد اختيار أي منها وللانتقال للدردشة الحية يتم النقر على الرابط المرفق https://wa.me/966553199040 ليتم نقل المستفيد للدردشة الحية عبر تطبيق الواتس أب.

يوفر النظام تقارير إنجاز مختلفة تشمل الخطط التشغيلية، تقارير إنجاز الحاويات، وتقارير إنجاز المركبات، مما يساعد في متابعة التقدم وتقييم الأداء.

نعم، يتاح للناقل إضافة أو تعديل الخطط التشغيلية، بما في ذلك تعريف أماكن الحاويات المستخدمة وتوزيعها الجغرافي.

يمكن للموظفين المعنيين متابعة البلاغات المتعلقة بالعقود المنزلية، سواء كانت فعالة أو مغلقة، وتسجيل الملاحظات أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها

يمكن للناقلين طلب تعديل العقد في حال كان غير فعال أو كان بانتظار الموافقة، لكن بعد التفعيل، يجب عليهم تقديم طلبات محددة عبر مشرف العقود

تسمح الخدمات بعرض وتصفية البلاغات الفعالة والمغلقة، بالإضافة إلى تسجيل ملاحظات على البلاغات وإغلاقها بعد قبول ردود الناقلين، كما يقوم النظام بعرض المخالفات المسجلة على الناقل المتعلقة بعقود النظافة المنزلية

عد إنشاء العقد، يمكن للناقلين استكمال بياناته عبر إضافة أو تعديل الخطة التشغيلية، وتحديد المركبات والسائقين وإدخال المعلومات المطلوبة لإتمام العقد.

يقوم مدير عام النظافة في الأمانة بإضافة بيانات العقد التفصيلية وتحديد الناقل لهذا العقد