1) يقوم المستفيد بزيارة منصة بلدي/إكرام.
2) اختيار خدمة (اختيار وحجز مقبرة).
3) الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد أو عن طريق الحساب في منصة بلدي.
4) إدخال بيانات المتوفى وتحديد المقبرة وتاريخ ووقت الدفن.
5) يرسل الطلب لإدارة إكرام الموتى لتجهيز المقبرة.
لا يوجد
لا يوجد
الاسئلة الشائعة
هل يتطلب الحجز موافقة من إدارة إكرام الموتى بالأمانة/البلدية؟
طلب الحجز يعتبر مؤكد بمجرد تقديم الطلب ولا يحتاج إلى الموافقة، لكن يمكن للبلدية تغيير وقت الحجز أو حتى رفض الطلبات في حالات محدودة بالتنسيق مع ذوي المتوفى.
عند دفن متوفى بمقبرة البقيع والوفاة كانت خارج المدينة المنورة، هل يتطلب موافقة من إمارة المدينة المنورة؟
نعم يتطلب الموافقة من الإمارة، علمًــا أنه يجب على ذوي المتوفى التقديم على الخدمة من موقع الإمارة URL وتم التكامل إلكترونيًــا بين الإمارة ومنصة بلدي للتحقق من موافقة الإمارة دون الحاجة إلى تقديم موافقة يدوية.
ما هي التواريخ التي يمكن اختيارها لحجز المقبرة؟
يمكن لذوي المتوفى تحديد تاريخ اليوم أو تاريخ الغد فقط لحجز المقبرة ولا يمكن تحديد تاريخ غير ذلك.
ماذا لو تم إلغاء حجز المقبرة الخاص بالمتوفى، وكان طلب النقل يحتوي على أكثر من متوفى؟
عند إلغاء حجز المقبرة الخاص بالمتوفى، يتم حذف بيانات المتوفى من طلب النقل والتجهيز وتبقى بيانات المتوفين الآخرين في طلب النقل والتجهيز كما هي.
هل يمكن أن يتم الدفن في مقبرة غير موجودة في خدمة حجز مقبرة؟
نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع إدارة إكرام الموتى والتنسيق معهم.
هل يمكن تعديل حجز مقبرة؟
نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع إدارة إكرام الموتى والتنسيق معهم.
هل تتطلب خدمة اختيار وحجز مقبرة تسجيل دخول من أحد ذوي المتوفى؟
نعم تتطلب ذلك.
عند تقديم طلب حجز المقبرة، لم تظهر المقبرة التي أريد لماذا؟
تعرض المقابر للمستفيد بحسب معايير محددة مثل جنسية المتوفى، ديانة المتوفى، السعة اليومية في المقبرة، هل تستقبل المقبرة حالات الأوبئة؟ كما أن بعض المقابر لم يتم تفعيل خدمة حجز مقبرة بها أو قد تكون المقبرة غير مفعلة (موقوفة) لذلك لا تظهر في خدمة الحجز.
ما هي خدمة حجز واختيار مقبرة؟
خدمة تمكن ذوي المتوفى من اختيار مقبرة وحجز الدفن في تاريخ محدد ووقت صلاة محدد دون الحاجة للاستفادة من خدمة نقل وتجهيز المتوفى (أي يكون النقل منسق مسبقًــا من قبل ذوي المتوفى).
ما هي قنوات تقديم خدمة اختيار وحجز مقبرة؟
يمكن طلب الخدمة من خلال منصة بلدي أو تطبيق بلدي.
