خدمة الاستفسارات العامة

لا يمكن الاتصال على الرقم940 من خارج السعودية، لكن يمكن الاتصال على الرقم الأرضي من خارج المملكة بإدخال مفتاح المملكة.

لا .. الخدمة مجانية تماماً

بالتأكيد، بالإمكان متابعة تحديثات الاستفسار عبر التطبيق أو بوابة بلدي أو مركز الاتصال فضلاً عن خاصية الاشعار بالرسائل القصيرة وفق الاجراء المتخذ على الاستفسار.

تسجيل الاستفسار متاح على مدار اليوم والساعة (24/7).

نعم، من الاشتراطات التسجيل ببوابة بلدي/ تطبيق بلدي.

1. تسجيل الدخول بتطبيق بلدي / بوابة بلدي. 2. اختيار خدمة الاستفسارات العامة ثم تحديد نوع الاستفسار. 3. تعبئة نموذج الاستفسار (الأمانة/فئة التصنيف/التصنيف الرئيس/الفرعي/ التخصصي/ وصف الاستفسار). 4. إرفاق صورة حال تطلب الأمر . 5. الإقرار بصحة البيانات ثم تقديم الاستفسار. 6. استلام رسالة برقم الاستفسار للمتابعة.

1. تطبيق بلدي. 2. بوابة بلدي. 3. مركز الاتصال 940