2195 نتيجة وجدت
تتبنى وزارة البلديات والإسكان استراتيجية "مركزية العميل" في نهجها لإدارة تجربة عملائها، ولذلك يتم إشراك هؤلاء العملاء في تطوير منتجات وخدمات الوزارة بغرض تعزيز رضاهم وتحسين تجربتهم.لهذا السبب تم إدراج قسم المشاركة الإلكترونية ضمن "معمل الابتكار" الذي تقوم به الإدارة العامة لتجربة العميل، حيث يتم إشراك العملاء وأصحاب المصلحة في جميع مراحل تطوير الرحلات الخدمية بدءًا من فهم التحديات وتحليل الوضع الحالي، وصولًا لتوليد الحلول المشتركة واختبارها مع المعنيين، وحتى مرحلة التنفيذ والتأكد من تلبية احتياجات العملاء.
إشعار الخصوصية
تضع بوابة وزارة البلديات والإسكان سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، ويتمثل هدفنا في
تقديم خدمة ذات جودة عالية لجميع المستفيدين. وجرى صياغة إشعار الخصوصية هذا لمساعدتك على فهم طبيعة البيانات
الشخصية التي نجمعها منك والغرض من جمع ومعالجة تلك البيانات، ومن المهم أن تكون على دراية بكيفية
استخدام وزارة البلديات والإسكان لبياناتك الشخصية وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية وذلك
وفقًــا للأنظمة والتشريعات ذات الصلة في المملكة العربية السعودية.
خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي وهي خدمة مقدمة إلى الجهات الحكومية والجهات الخاصة على مستوى المملكة حيث تتيح تقديم طلب تنسيق مشروعات غير مجدولة من خلال بوابة بلدي، خلال أي وقت من العام، ويمر هذا الطلب بدورة تنسيق واعتماد، وفي حال قبول جهات مكتب التنسيق للمشروع يتم إرساله إلى الأمين للاعتماد إما بالرفض أو قبول المشروع ليتم وضعه ضمن خطة المشروعات وإصدار تقرير التنسيق المعتمد، ويعتبر هذا التقرير متطلب لإصدار رخصة البناء الخاصة لهذا المشروع , وذلك دون الحاجة لمراجعة الجهة.
خدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي لتعزيز استمرارية وتوسع العمل لأصحاب ومستاجري العقارات ومن خلال هذه الخدمة يمكن تعديل بيانات رخصة السكن الجماعي للأفراد المرتبطة بسجل المنشأة وذلك بزيادة مساحة العقار وغيره دون الحاجة لمراجعة الجهة .
إحصائيات الخدمات
+250 عدد الخدمات المقدمة على منصة بلدي
+100 عدد الخدمات المقدمة من خلال تطبيق بلدي
82% نسبة رضا المستخدمين على خدمات منصة بلدي
1.25M مجموع تنفيذ الخدمات من (يناير 2022 - للآن)
إحصائيات زوار منصة بلدي
31K
عدد مشاهدات الصفحات كل ساعة
72%
نسبة التصفح باستخدام الجوالات والأجهزة المتنقلة
استعراض كافة التغذية الراجعة للخدمات عبر متابعة الإحصائيات استنادًا إلى البيانات المستلمة من أجل تحسين جودة الخدمات.
