2194 نتيجة وجدت
خدمة التعاقد الإلكتروني للرخص التجارية
خدمة تأهيل ناقلي النفايات التجاريخدمة إلكترونية تقدم في منصة بلدي تتيح للمستفيد اختيار وحجز مقبرة في تاريخ محدد ووقت صلاة محدد دون الاستفادة من خدمة النقل والتجهيز للمتوفى أو الحاجة للتواصل مع إدارة إكرام الموتى دون الحاجة لمراجعة الجهة .
هـذه الصفحـة توفر معلومات مستخلصة من النظرة العامة لإحصائيات أداء المنصة للعام المنصرم (ابتداءا من 1 يناير). الإحصائيات مبنية على ما تم استخلاصه من تحليلات قوقل.
احصاءات أداء البواية
عدد المستخدمين
عدد الزيارات
عدد مشاهدات الصفحة
معدل الارتداد
احصاءات أداء تطبيق الجوال
عدد المستخدمين
عدد الزيارات
الجلسات التفاعلية
معدل وقت التفاعل
النسب المئوية للأنظمة
أنواع الاجهزة
- جہاز جوال
- حاسب آلي
- جهاز لوحي
أنظمة التشغيل
- IOS
- Windows
- Mac
أجهزة الجـوال
- IOS
- Windows
- Android
أنواع المتصفح
- سفاري
- کروم
- ايدج
العلامة التجارية لأجهزة الجوال
- Samsung
- Apple
- Huawei
أعلى 5 دول من حيث عدد الزيارات
| الدولة | منصة الويب | تطبيق الجوال | ||
|---|---|---|---|---|
| عدد الزيارات | النسبة المئوية | عدد الزيارات | النسبة المئوية | |
| المملكة العربية السعودية | 3,702,013 | 91.66% | 3,702,013 | 91.66% |
| الولايات المتحدة الأمريكية | 255,320 | 6.32% | 255,320 | 6.32% |
| الإمارات العربية المتحدة | 52,177 | 1.29% | 52,177 | 1.29% |
| مصر | 21,148 | 0.52% | 21,148 | 0.52% |
| ألمانيا | 7,973 | 0.19% | 7,973 | 0.19% |
أعلى 5 مدن من حيث عدد الزيارات
| المدينة | منصة الويب | تطبيق الجوال | ||
|---|---|---|---|---|
| عدد الزيارات | النسبة المئوية | عدد الزيارات | النسبة المئوية | |
| جدة | 3,973,775 | 58.57% | 3,973,775 | 58.57% |
| الرياض | 2,039,063 | 30.05% | 2,039,063 | 30.05% |
| الدمام | 465,167 | 6.85% | 465,167 | 6.85% |
| المدينة المنورة | 207,796 | 3.06% | 207,796 | 3.06% |
| مكة المكرمة | 97,733 | 1.44% | 97,733 | 1.44% |
أعلى 5 صفحات من حيث عدد المشاهدات
1
إصدار رخصة نشاط تجاري
2
تجديد رخصة نشاط تجاري
3
تعديل رخصة نشاط تجاري
4
نقل ملكية رخصة نشاط تجاري
5
خدمة طباعة رمز الإستجابة السريع
أكثر الكلمات المفتاحية استخدماً في البحث
رخصة تجارية
رخصة إنشائية
شهادة صحية
خدمات
أخبار
ويكون ذلك بسبب أحد امرين أما أن الصك المدخل ليس الكتروني ولذلك لا يتم التعرف عليه اثناء الاستعلام وعليه يجب أن يكون الصك الكتروني واما ان الدخول بسجل تجاري والصك مٌعرف لدى وزارة العدل برقم الهوية ولذلك تظهر رسالة الخطاء، ويتم التوضيح للعميل باختيار كمستأجر بدلاً كمؤجر واكمال الطلب وارفاق الصك في المرفقات.
معايير التقييم الائتماني مبنية على أفضل الممارسات العالمية والتي تأخذ بعين الاعتبار الدورات الاقتصادية، حيث يتم تحديد درجة المخاطر لمجال عمل المنشأة ووزن بقية المعايير الائتمانية بناءً على وزن الاقتصاد الخاص بالمملكة العربية السعودية.
تؤكد وزارة البلديات والإسكان حرصها على تحقيق رضا العملاء من خلال إتاحة خدمات البوابة الخارجية للوزارة والخدمات الإلكترونية في جميع الأوقات كحد أقصى لهم. ونقدم هنا قائمة بخدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علمًا بأن هذا الزمن لا يشمل الوقت المستغرق لاستكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق لمعالجة المعاملات من قبل أي طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى إذا تطلبت طبيعة المعاملات ذلك. سيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعًا إلى هذه القائمة.
اتفاقية مستوى الخدمة
تؤكد وزارة البلديات والإسكان حرصها لتحقيق رضى العملاء وذلك بإتاحة خدمات البوابة الخارجية للوزارة والخدمات الإلكترونية في جميع الأوقات كحد أقصى لهم. ونقدم هنا قائمة بخدمات البوابة الخارجية والخدمات الإلكترونية التي حققت الالتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل طرف ثالث كالجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك. سيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعًـا إلى هذه القائمة.
المساعدة والدعم
تشتمل البوابة على قسم لمساعدة، حيث يمكن التواصل من خلال البريد التالي للدعم فيما يخص البوابة الإلكترونية من خلال infoCS@momah.gov.sa.
الخصوصية وسرية المعلومات
تضع بوابة وزارة البلديات والإسكان سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال سياسة الخصوصية.
توفير آليات للتواصل والمشاركة
تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة تواصل معنا.
معايير الخدمة الإلكترونية
- نسبة الجاهزية 99.95%
- الأعطال التي قد ترد بالسنة 60 دقيقة
- الأعطال التي قد ترد بالشهر 5 دقائق
للاطلاع على إحصائيات ومؤشرات الخدمات الإلكترونية, اضغط هنا
مستويات تقديم الخدمات الإلكترونية
| الخدمة الرئيسية | الخدمة الفرعية | إجمالي الطلبات المكتملة بنجاح | اتفاقية متسوى الخدمة | تمت خلال وقت اتفاقية الخدمة |
|---|---|---|---|---|
| خدمات الحفريات | إخلاء طرف | 49,745 | 10 أيام عمل | 46,632 |
| إلغاء تصريح حفر | 2,947 | 10 أيام عمل | 2,509 | |
| إيقاف تصريح حفر | 141 | 10 أيام عمل | 140 | |
| استئناف أعمال حفر | 135 | 10 أيام عمل | 132 | |
| استبدال جزء من مسار | 112 | 10 أيام عمل | 100 | |
| استبدال مخطط الحفر | 244 | 10 أيام عمل | 215 | |
| استبدال مسار بالكامل | 74 | 10 أيام عمل | 70 | |
| اصدار تصريح حفرية طارئة | 11,304 | 10 أيام عمل | 10,600 | |
| اصدار تصريح حفرية عادية | 51,395 | 10 أيام عمل | 49,344 | |
| اصدار حفرية سبق تنسيقها | 1,692 | 10 أيام عمل | 1,673 | |
| تجديد تصريح حفر | 1,630 | 10 أيام عمل | 1,586 | |
| تعليق بدء حفر طارئ | 8 | 10 أيام عمل | 8 | |
| تقرير تنسيق | 214,472 | 10 أيام عمل | 203,166 | |
| تمديد تصريح حفر | 13,827 | 10 أيام عمل | 13,240 | |
| حذف مسار حفر | 35 | 10 أيام عمل | 32 | |
| شهادة اتمام أعمال | 51,823 | 10 أيام عمل | 48,719 | |
| إخلاء طرف | 49,745 | 10 أيام عمل | 46,632 | |
| خدمات الرخص الإنشائية | إدخال رخصة انشائية قديمة | 48,620 | 10 أيام عمل | 46,953 |
| إصدار تقرير فني | 11,321 | 10 أيام عمل | 11,112 | |
| إصدار رخصة بناء | 243,305 | 10 أيام عمل | 238,351 | |
| إصدار رخصة تصحيح وضع مبنى قائم | 7,157 | 10 أيام عمل | 7,082 | |
| إصدار شهادة أشغال | 90,988 | 10 أيام عمل | 87,355 | |
| إضافة وتعديل مكونات رخصة بناء | 62,234 | 10 أيام عمل | 60,064 | |
| تجديد رخصة بناء | 10,150 | 10 أيام عمل | 8,537 | |
| تجهيز موقع | 294 | 10 أيام عمل | 284 | |
| تصحيح بيانات رخصة انشائية | 5,545 | 10 أيام عمل | 5,352 | |
| تعديل بيانات رخصة بناء | 12,878 | 10 أيام عمل | 12,688 | |
| رخصة ترميم | 3,280 | 10 أيام عمل | 3,055 | |
| رخصة هدم | 1,930 | 10 أيام عمل | 1,867 | |
| فرز الرخص | 13 | 10 أيام عمل | 11 | |
| نقل ملكية رخصة بناء فورية | 16,482 | 10 أيام عمل | 15,662 | |
| إدخال رخصة انشائية قديمة | 48,620 | 10 أيام عمل | 46,953 | |
| خدمات الشهادات الصحية | إلغاء شهادة صحية | 27,132 | 10 أيام عمل | 25,913 |
| اصدار شهادة صحية | 665,077 | 10 أيام عمل | 650,139 | |
| تجديد شهادة صحية | 120,641 | 10 أيام عمل | 118,384 | |
| خدمات القرارات المساحية | إدخال قرار مساحي قديم | 236 | 10 أيام عمل | 234 |
| اصدار قرار مساحى | 272,896 | 10 أيام عمل | 271,397 | |
| تعديل قرار مساحي | 8,376 | 10 أيام عمل | 8,284 | |
| خدمات رخص الانشطة التجارية | إصدار رخصة تجارية | 359,812 | 10 أيام عمل | 355,168 |
| الإلغاء الآلي للرخص المنتهية | 20,391 | 10 أيام عمل | 19,336 | |
| الغاء رخصة تجارية | 337,872 | 10 أيام عمل | 332,373 | |
| تجديد تجارى متعدد | 182 | 10 أيام عمل | 178 | |
| تجديد رخصة تجارية | 908,039 | 10 أيام عمل | 891,165 | |
| تحديث بيانات رخصة تجارية | 5,824 | 10 أيام عمل | 5,626 | |
| تسجيل رمز الإستجابة السريعة | 532,967 | 10 أيام عمل | 519,503 | |
| تعديل رخصة تجارية | 136,027 | 10 أيام عمل | 134,134 | |
| رقابة لاحـقـة | 89 | 10 أيام عمل | 73 | |
| طلب رخصة قديمة | 10,760 | 10 أيام عمل | 10,733 | |
| نقل ملكية رخصة تجارية | 135,571 | 10 أيام عمل | 133,727 |
| الخدمة الرئيسية | الخدمة الفرعية | اتفاقية مستوى الخدمة للشكوى |
|---|---|---|
| خدمات الحفريات | إخلاء طرف | 1-10 أيام |
| إلغاء تصريح حفر | 1-10 أيام | |
| إيقاف تصريح حفر | 1-10 أيام | |
| استئناف أعمال حفر | 1-10 أيام | |
| استبدال جزء من مسار | 1-10 أيام | |
| استبدال مخطط الحفر | 1-10 أيام | |
| استبدال مسار بالكامل | 1-10 أيام | |
| اصدار تصريح حفرية طارئة | 1-10 أيام | |
| اصدار تصريح حفرية عادية | 1-10 أيام | |
| اصدار حفرية سبق تنسيقها | 1-10 أيام | |
| تجديد تصريح حفر | 1-10 أيام | |
| تعليق بدء حفر طارئ | 1-10 أيام | |
| تقرير تنسيق | 1-10 أيام | |
| تمديد تصريح حفر | 1-10 أيام | |
| حذف مسار حفر | 1-10 أيام | |
| شهادة اتمام أعمال | 1-10 أيام | |
| إخلاء طرف | 1-10 أيام | |
| خدمات الرخص الإنشائية | إدخال رخصة انشائية قديمة | 1-10 أيام |
| إصدار تقرير فني | 1-10 أيام | |
| إصدار رخصة بناء | 1-10 أيام | |
| إصدار رخصة تصحيح وضع مبنى قائم | 1-10 أيام | |
| إصدار شهادة أشغال | 1-10 أيام | |
| إضافة وتعديل مكونات رخصة بناء | 1-10 أيام | |
| تجديد رخصة بناء | 1-10 أيام | |
| تجهيز موقع | 1-10 أيام | |
| تصحيح بيانات رخصة انشائية | 1-10 أيام | |
| تعديل بيانات رخصة بناء | 1-10 أيام | |
| رخصة ترميم | 1-10 أيام | |
| رخصة هدم | 1-10 أيام | |
| فرز الرخص | 1-10 أيام | |
| نقل ملكية رخصة بناء فورية | 1-10 أيام | |
| إدخال رخصة انشائية قديمة | 1-10 أيام | |
| خدمات الشهادات الصحية | إلغاء شهادة صحية | 1-10 أيام |
| اصدار شهادة صحية | 1-10 أيام | |
| تجديد شهادة صحية | 1-10 أيام | |
| خدمات القرارات المساحية | إدخال قرار مساحي قديم | 1-10 أيام |
| اصدار قرار مساحى | 1-10 أيام | |
| تعديل قرار مساحي | 1-10 أيام | |
| خدمات رخص الانشطة التجارية | إصدار رخصة تجارية | 1-10 أيام |
| الإلغاء الآلي للرخص المنتهية | 1-10 أيام | |
| الغاء رخصة تجارية | 1-10 أيام | |
| تجديد تجارى متعدد | 1-10 أيام | |
| تجديد رخصة تجارية | 1-10 أيام | |
| تحديث بيانات رخصة تجارية | 1-10 أيام | |
| تسجيل رمز الإستجابة السريعة | 1-10 أيام | |
| تعديل رخصة تجارية | 1-10 أيام | |
| رقابة لاحـقـة | 1-10 أيام | |
| طلب رخصة قديمة | 1-10 أيام | |
| نقل ملكية رخصة تجارية | 1-10 أيام |
توفر هذه الصفحة وسيلة لتقديم البلاغات والشكاوى والاستفسارات عبر تطبيق بلدي أو نموذج رفع البلاغات، لضمان تقديم أفضل خدمة للمستفيدين.
