تحسين كفاءة وفعالية نظام الشكاوى (940)
تهدف المبادرة إلى توفير منصة واحدة لاستقبال شكاوى المواطنين والاستجابة السريعة لها من خلال نظام موحد يدعم الأمانات والبلديات ويساعد في ترتيب الأولويات تحسين جودة الخدمات البلدية المقدمة للمواطنين حتى نتغلب على شكاوى المواطنين عند الحصول على الخدمات البلدية
تحسين تجربة العميل عن طريق تطبيق منظومة مركزية مترابطة
تهدف المبادرة إلى تطوير خدمات المستفيدين من خلال دراسة وتحسين رحلة العميل بالقطاع البلدي، وتستهدف المبادرة عملاء القطاع البلدي وأصحاب العلاقة وأيضاً تسم المبادرة باللإرتقاء في مستوى الخدمة وتحقيق رضا المستفيدين من ساكني المدن، واكتمال منظومة خدمة السكان من
تطوير منظومة استثمار العقار البلدي
تطوير ومعالجة الأنظمة والتشريعات واللوائح التنفيذية للتصرف في الأصول البلدية مما يرفع من إيرادات الأصول ويسهم في الوصول للاستدامة المالية.
رأيك يفرق
خدمة موجهة لأصحاب المنشآت التجارية لإصدار ملصق رمز الاستجابة السريع مما يتيح للعملاء تقييم الخدمات المقدمة لهم، وإظهار كافة التفاصيل المتعلقة بالمنشأة التجارية.
صور وأرسل
مبادرة تُعنى بإتاحة المشاركة المجتمعية؛ لتحسين المشهد الحضري في مدن المملكة من خلال تقديم بلاغات مظاهر التشوه البصري دعمًــا لجودة الحياة، والارتقاء بالخدمات المقدمة؛ بهدف ضمان جودة عالية المستوى لسكان وزوّار المملكة.
تسهيل إجراءات الحصول على الخدمات البلدية وتوحيدها وأتمتها وإنفاذ الربط الإلكتروني مع الجهات ذات العلاقة
*تهدف المبادرة إلى التغلب على التحدي القائم و المتمثل في تعدد الإجراءات و النماذج التشغيلية للجهات الممكنة و الداعمة لتقديم الخدمات داخل القطاع البلدي و تمكين مواردها البشرية و ذلك عن طريق العمل على تطوير اجراءات مرنة ومؤتمتة توفّر خدمات بلدية سريعة وعالية