اسئلة عامة

طلب الحجز يعتبر مؤكد بمجرد تقديم الطلب ولا يحتاج إلى الموافقة، لكن يمكن للبلدية تغيير وقت الحجز أو حتى رفض الطلبات في حالات محدودة بالتنسيق مع ذوي المتوفى.

نعم يتطلب الموافقة من الإمارة، علمًــا أنه يجب على ذوي المتوفى التقديم على الخدمة من موقع الإمارة URL وتم التكامل إلكترونيًــا بين الإمارة ومنصة بلدي للتحقق من موافقة الإمارة دون الحاجة إلى تقديم موافقة يدوية.

يمكن لذوي المتوفى تحديد تاريخ اليوم أو تاريخ الغد فقط لحجز المقبرة ولا يمكن تحديد تاريخ غير ذلك.

عند إلغاء حجز المقبرة الخاص بالمتوفى، يتم حذف بيانات المتوفى من طلب النقل والتجهيز وتبقى بيانات المتوفين الآخرين في طلب النقل والتجهيز كما هي.

نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع إدارة إكرام الموتى والتنسيق معهم.

نعم يمكن ذلك عن طريق التواصل مع إدارة إكرام الموتى والتنسيق معهم.

نعم تتطلب ذلك.

تعرض المقابر للمستفيد بحسب معايير محددة مثل جنسية المتوفى، ديانة المتوفى، السعة اليومية في المقبرة، هل تستقبل المقبرة حالات الأوبئة؟ كما أن بعض المقابر لم يتم تفعيل خدمة حجز مقبرة بها أو قد تكون المقبرة غير مفعلة (موقوفة) لذلك لا تظهر في خدمة الحجز.

خدمة تمكن ذوي المتوفى من اختيار مقبرة وحجز الدفن في تاريخ محدد ووقت صلاة محدد دون الحاجة للاستفادة من خدمة نقل وتجهيز المتوفى (أي يكون النقل منسق مسبقًــا من قبل ذوي المتوفى).

يمكن طلب الخدمة من خلال منصة بلدي أو تطبيق بلدي.

لا، فقط مستلم الجثمان المسجل رقمه في النظام يستطيع طباعة شهادة الدفن.

نعم يمكن إعادة طباعة شهادة الدفن من قبل موظف إدارة إكرام الموتى أو من قبل مستلم الجثمان بالدخول لخدمة طباعة شهادة الدفن عبر تسجيل الدخول من النفاذ الوطني الموحد أو عن طريق منصة بلدي.